Nel nostro lavoro, a volte, sentiamo la necessità di rilassarci e staccare la spina per un attimo.
Cerchiamo di
svuotare la mente da ogni pensiero, per liberare la
creatività che è in noi.
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E ci ritroviamo così sdraiati su un prato verde in un pomeriggio d'estate, rapiti dalla possente bellezza di
una quercia secolare...
quasi increduli che, nonostante i livelli di inquinamento non siano mai stati così
pericolosamente alti, il cielo possa ancora riempire la nostra vista del suo azzurro più terso.
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E magari poi, facciamo anche un po' di moto: ci sembra ti tornare un po' bambini mentre giochiamo a
rincorrere chi, quel prato, lo conosce molto meglio di noi...
Galline fortunate!
Per noi il
gioco più importante è però la nostra
creatività: abbiamo il difficile compito di regalarvi
un'emozione nuova ogni volta che posate lo sguardo sul Vostro
caminetto o sulla vostra
stufa.
Siamo l'ufficio design. Ogni giorno, cerchiamo di dare forma ai vostri
desideri.
Anche a quelli più originali.
Non sempre ci riusciamo. Ma
ci proviamo sempre.
E siamo testardi: non ci stanchiamo mai di farlo. Come quando rincorriamo
le galline.
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Abbiamo un compito difficile. Avete un problema con il Vostro prodotto? Volete lamentarvi di qualche disservizio? Avete qualche richiesta o suggerimento da darci?
Bene. Il Vostro primo contatto con Palazzetti siamo noi.
Siamo quelli che cercano in tutti i modi di aiutarvi.
Siamo quelli che, anche in casi estremi, cercano di trovare una soluzione che sia di Vostro gradimento.
Siamo quelli che, spesso, passano 8 ore di fila al telefono, rispondendo a centinaia di telefonate.
Siamo quelli che, a volte, hanno bisogno anche di concedersi una breve pausa, per ricaricare le batterie ed
essere di nuovo pronti ad ascoltarvi.
Nei mesi più impegnativi della stagione invernale, ci capita anche di pensare di volere buttare tutto all'aria.
Ma poi ci ricordiamo che per Voi siamo importanti. E tra un tiro alla fune e l'altro, cerchiamo di essere una
squadra. Per aiutarci l'un l'altro ad aiutarvi.
Siamo il Customer Care e il Servizio Assistenza Tecnica.
Forse non vi regaleremo propriamente emozioni, ma in quello che facciamo per Voi ci mettiamo il cuore.
E, di solito, quando ci capita di ricevere i vostri grazie via e-mail, stampiamo tutto e tappezziamo le pareti
del nostro ufficio. |
I contadini! Quelli veri, che fino agli anni '50 svolgevano la propria vita tra gesti, usi, saperi,
rapporto con
i
cicli naturali, legami con la
tradizione che ormai sono quasi dimenticati. I superstiti di quella grande
generazione di uomini e donne sono ormai rimasti in pochi.
Allergici alla modernizzazione e ancora legati da un
rapporto simbiotico con la propria
terra, sono anche gli
ultimi rappresentanti di un mestiere
nobile ed
antico, che nella nostra attuale società è inesorabilmente
scavalcato da mille altre attività, ritenute
in qualche modo più importanti.
In realtà è grazie a quei contadini che qualche fortunato tra noi può ancora assaporare la succosa dolcezza
di una vera
pesca, o la nutriente leggerezza di
un'insalata preparata esclusivamente con le
verdure di casa.
Come il loro, anche il nostro lavoro non viene, a volte, considerato
importante quanto gli altri. Ogni tanto ci
sentiamo diverse, quasi
extra-terrestri.
Ma come loro, anche noi siamo importanti. Per l'azienda. Ma anche per
voi.

Siamo l'ufficio amministrazione. O, se preferite, le
Extra-Terrestri Amministrative.
Se Palazzetti è in grado di regalarvi
emozioni, un po' è anche merito nostro.
Ogni giorno cerchiamo di far quadrare i conti (e non crediate che sia semplice!) e siamo sempre pronte ad
informarvi su agevolazioni e detrazioni fiscali.
Per rendere il vostro
sogno più facilmente
realizzabile.
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Quanto bello è avere il proprio orticello dietro casa?
Chi di voi ha questa fortuna, sa bene quanto impegno e dedizione siano necessari per avere un orto degno
di tale nome!
Se volete che quel piccolo pezzetto di terreno dia i suoi frutti, dovrete coccolarlo e ricoprirlo
continuamente di attenzioni. Bisogna preparare il terreno, seminare, concimare, irrigare.
E poi attenzione
alle malattie e ai parassiti. Per non parlare della sempre temuta grandine, che potrebbe vanificare ogni
sforzo. |
Noi ci sentiamo un po' come
voi che,
ortolani per passione, dedicate parte del vostro tempo libero alla cura
dei pomodori, delle zucchine, delle melanzane, di patate e carote, e chi più ne ha più ne metta.
Beh, in realtà noi non coltiviamo frutta e verdura.
Noi coltiviamo persone. Cerchiamo di aiutarle a
crescere e raggiungere nuovi
obiettivi, le incitiamo a migliorarsi sempre di più, le ascoltiamo quando hanno qualche
problema e le
confortiamo quando sono in difficoltà. Facciamo sempre il tifo per loro: i loro successi sono
anche i nostri. Anzi: i nostri successi
dipendono dai loro successi.
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Ci chiamano Quelli delle Risorse Umane. E anche se potrebbe non essere sempre chiaro, siamo molto
affezionati ai nostri ortaggi. A tal punto che, quando necessario, la grandinata ce la prendiamo noi pur di
difenderli.
Anche il nostro non è un lavoro facile, e le situazioni spinose sono all'ordine del giorno.
Ma quando riusciamo ad ottenere buoni risultati, ci permettiamo un breve riposino all'ombra degli alberi e
ci godiamo il frutto del nostro lavoro.
Perché se noi lavoriamo bene, Palazzetti potrà darvi un servizio migliore.
A proposito, avete visto che belle che sono le nostre melanzane? |
Sempre
di corsa, spesso
in salita, ogni volta che veniamo chiamati in causa inforchiamo le nostre biciclette
aziendali modello
Graziella anni '70 e... via,
a tutta velocità.
Perché non c'è tempo da perdere!
Si rompe qualcosa?
Qualsiasi cosa?
Noi la
ripariamo.
Gli uffici hanno bisogno di pulizia?
Noi ci svegliamo alle 4:00 di mattina e li
puliamo.
Non funzionano più i telefoni (ondata di panico generale)?
Ci pensiamo noi!
C'è una commissione da fare?
La facciamo noi!
Facciamo parte dei Servizi Generali ma, a dire il vero, la definizione ci sta un pochino
stretta: noi ripariamo,
rattoppiamo, rendiamo sicuro il lavoro di tutti. Ci piace pensare di conoscere
bene ogni angolo dell'azienda.
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Lavorare qui per noi è come essere al parco giochi. Ogni giorno, tra un giro in altalena, una scivolata e una corsa in bicicletta (sempre la Graziella di poco fa), facciamo sempre qualcosa di nuovo. Non fraintendeteci:
non ci divertiamo giorno e notte. Ma stiamo lavorando anche su questo, e stiamo facendo progressi.
Ciò che conta veramente è che facciamo in modo che i nostri colleghi possano dedicarsi completamente a Voi: rendiamo loro la vita più semplice e garantiamo l'efficienza di tutti gli strumenti di cui hanno bisogno.
Vi sembra poco? |
Conosciamo il
cuore del prodotto. Il
motore che fa girare tutto il meccanismo.
L'abbiamo creato noi.
E prima di proporvelo l'abbiamo provato personalmente. A volte, durante qualche
prova estrema, ci siamo pure
bruciacchiati. Qualcuno di noi ha addirittura preso fuoco (tranquilli, solo i vestiti!).
Progettiamo per Voi prodotti che possano aiutarvi ad apprezzare sempre di più il
calore di una
famiglia riunita di fronte ad un focolare.
E non solo.
Cerchiamo anche di salvaguardare
l'ambiente che ci circonda.
Ogni giorno, in quello che facciamo, la Natura ha sempre un
ruolo fondamentale: non lavoriamo solo per Voi, ma anche per Lei.
E così, a volte, per sentirci più vicini ad essa, per capirla, per riscoprire
antichi valori, ci lanciamo in imprese tanto
improbabili quanto incredibilmente
educative.
Siamo l'ufficio tecnico e il laboratorio tecnologico.
L'efficienza del Vostro caminetto o della Vostra stufa dipende molto dal nostro lavoro.
Voi (e la Natura) potete contare sul nostro costante impegno.
E anche sul fatto che, se necessario, continueremo a bruciacchiarci per Voi! |
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Viviamo (a volte
sopravviviamo) nel nostro
micro-mondo, un ambiente frenetico e stressante, tanto ricco di soddisfazioni quanto di pericoli e tranelli non sempre immaginabili.
Siamo in prima linea,
là fuori.
Siamo come i piloti di formula 1, sempre alla ricerca del
successo assoluto. Sempre pronti a raccogliere la
sfida e a contare solo su noi stessi. Almeno fino a quando non abbiamo la possibilità di
rientrare ai box per un sacrosanto rifornimento.
A volte la (
sana) competizione è con i nostri stessi compagni di scuderia, altre volte dobbiamo difenderci dai nostri veri avversari (e qui capita che la competizione sia
un po' meno sana).
Spesso raggiungiamo il nostro obiettivo
sul filo di lana, a volte non riusciamo a cogliere la vittoria tanto inseguita. Ma anche noi siamo testardi, e siamo subito pronti a giocarci la rivincita.

Siamo quelli che contribuiscono a portare i prodotti Palazzetti fino al negozio sotto casa Vostra. Siamo i
responsabili commerciali. Il nostro compito più importante è insegnare ai nostri rivenditori che prima di vendervi un prodotto Palazzetti devono
conoscervi, capire le Vostre
esigenze,
consigliarvi nel miglior modo possibile, trasmettervi la nostra filosofia.
I nostri risultati parlano da soli. Per fortuna, più nel bene che nel male. Vero?
(Un ringraziamento a Karting Indoor per la cortesia e la disponibilità dimostrate)